Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại r760

Khi bạn mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, r760 thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu được mã hoáKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập & xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
r760 Chính sách bảo mật thông tin tại r760
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách r760 bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết trên giấy. Chúng tôi áp dụng các lớp kiểm soát kỹ thuật và quy trình nội bộ để dữ liệu tài khoản luôn được giữ an toàn, dù bạn đang truy cập trên điện thoại hay máy tính.

Mã hoá dữ liệu truyền tải

Mọi thông tin trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ r760 đều đi qua kết nối SSL. Điều này áp dụng cho cả lúc bạn nạp qua MoMo hay xác nhận rút tiền.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và lưu tuỳ chọn giao diện. Bạn có thể xoá cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, chúng tôi giữ lại hồ sơ giao dịch theo thời hạn pháp luật yêu cầu tại khu vực áp dụng.

Quyền truy cập nội bộ có kiểm soát

Chỉ nhân viên được phân quyền mới có thể xem thông tin tài khoản cụ thể. Mọi truy cập đều được ghi lại và rà soát định kỳ để phát hiện hành vi bất thường.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Liên hệ khi có câu hỏi về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá thông tin cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi qua các kênh bên dưới. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến dữ liệu trong vòng thời gian hợp lý và sẽ phản hồi rõ ràng về kết quả xử lý.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến và phản hồi trong vài phút qua cửa sổ chat trên trang.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận trong vòng một ngày làm việc và cập nhật tiến độ xử lý cho bạn.
Trang tài khoản Đăng nhập và vào mục Cài đặt tài khoản để tự chỉnh sửa thông tin cơ bản hoặc cập nhật số điện thoại liên kết ví MoMo, ZaloPay.

Các câu hỏi về chính sách quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà người dùng thường hỏi về cách r760 xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua Live Chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi bạn đăng ký và xác minh tài khoản.

Không. Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân. Chỉ chia sẻ khi pháp luật yêu cầu hoặc để xử lý giao dịch qua cổng thanh toán được uỷ quyền.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc Live Chat. Chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý và xác nhận kết quả, trừ dữ liệu giao dịch phải giữ theo quy định pháp luật.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ thiết bị đã dùng và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua trình duyệt.

Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản. Bạn có thể tự cập nhật email, số điện thoại và ví liên kết. Với các thay đổi liên quan đến xác minh danh tính, hãy liên hệ hỗ trợ.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Dữ liệu được bảo vệ theo cùng một tiêu chuẩn bất kể bạn truy cập từ đâu.