Tham khảo

Quy định sử dụng r760 — đọc trước khi bắt đầu

Các điều khoản này điều chỉnh mối quan hệ giữa bạn và r760, bao gồm cách mở tài khoản, cách thanh toán hoạt động và quyền lợi bạn có thể yêu cầu.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập phụ thuộc luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt qua chat và email
r760 Quy định sử dụng r760 — đọc trước khi bắt đầu
CAM KẾT BẢO MẬT

Cách r760 bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là cam kết — đó là cách chúng tôi vận hành từng ngày. Từ bước xác minh ví MoMo khi rút tiền đến lưu trữ dữ liệu có giới hạn thời gian, mọi quy trình đều được thiết kế để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn theo đúng điều khoản đã công bố.

Bảo mật đăng nhập

Tài khoản được bảo vệ bằng mã OTP gửi qua điện thoại. Mỗi phiên đăng nhập mới trên thiết bị lạ đều yêu cầu xác thực lại để ngăn truy cập trái phép.

Dữ liệu cá nhân

Chúng tôi chỉ lưu thông tin cần thiết để vận hành tài khoản. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Muốn cập nhật email, số điện thoại hoặc ví liên kết, bạn gửi yêu cầu qua chat hoặc email. Đội hỗ trợ xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.

Thời gian lưu trữ

Hồ sơ giao dịch được lưu theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Bạn có thể yêu cầu xem lại lịch sử tài khoản bất cứ lúc nào thông qua kênh hỗ trợ.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về quy định

Nếu bạn chưa rõ điều khoản nào áp dụng cho tài khoản hoặc giao dịch của mình, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của r760 sẵn sàng giải đáp. Phản hồi thường đến trong cùng ngày — gửi câu hỏi qua chat trực tiếp hoặc email để được xử lý nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Mở chat ngay trong tài khoản để hỏi về bất kỳ điều khoản nào. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong ngày, kể cả cuối tuần.

Email hỗ trợ

Gửi email nếu câu hỏi của bạn cần giải thích chi tiết hơn về quy định tài khoản, giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Trung tâm trợ giúp

Trang trợ giúp trong tài khoản tổng hợp các câu hỏi thường gặp về điều khoản, xác minh danh tính và chính sách rút tiền.

Các câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những điều bạn hỏi nhiều nhất liên quan đến quy định tài khoản, quyền của bạn và cách điều khoản áp dụng cho giao dịch hằng ngày trên r760.

Khi hoàn tất đăng ký tài khoản, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với điều khoản hiện hành. Tiếp tục sử dụng sau khi có cập nhật cũng được xem là đồng ý với phiên bản mới nhất.

Có. Khi điều khoản được cập nhật, r760 gửi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo trong tài khoản. Bạn nên kiểm tra email thường xuyên để không bỏ lỡ.

Theo điều khoản, ví nhận tiền phải trùng với ví đã nạp — áp dụng cho MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Bước này bảo vệ tài khoản của bạn khỏi giao dịch trái phép và được thực hiện trước mỗi lần rút.

Không. Điều khoản quy định mỗi người chỉ được duy trì một tài khoản duy nhất. Nếu phát hiện tài khoản trùng lặp, chúng tôi sẽ tạm giữ để xác minh trước khi quyết định hướng xử lý.

Bạn có thể gửi yêu cầu qua email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xem xét theo quy định lưu trữ hiện hành — một số dữ liệu cần giữ lại theo yêu cầu vận hành hoặc pháp lý trước khi có thể xóa.

Có, điều khoản áp dụng cho mọi hình thức truy cập — trên trình duyệt điện thoại, máy tính bảng hay máy tính bàn. Thiết bị khác nhau không thay đổi quyền lợi hay nghĩa vụ tài khoản của bạn.